- CONFERENCE EXPERIENCE SPONSOR
- ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΚΤΥΠΩΣΕΩΝ
Δευτέρα, 18 Ιανουαρίου 2021
Ο Βαγγέλης Κοτσώνης είναι ο CEO του e-satisfaction, της πλατφόρμας που εισάγει το ανθρώπινο στοιχείο στη διαδικασία του online shopping, φέρνοντας σε επαφή τα e-shops με τους πελάτες τους. Γεννήθηκε στον Πειραιά και αποφοίτησε από το τμήμα Πληροφορικής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών το 2005. Το 2007 ολοκλήρωσε το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στα Πληροφοριακά Συστήματα, του τμήματος Πληροφορικής του ΟΠΑ και στη συνέχεια εργάστηκε για ως Security Consultant στην εταιρεία ADACOM. Το 2010 ήταν ένας από τους συνιδρυτές της Sleed, ένα από τα πιο γνωστά e-busines & digital marketing agencies στην Ελλάδα. Επιπλέον, έχει συμμετάσχει σε ερευνητικά έργα με τα ερευνητικά του ενδιαφέροντα να περιλαμβάνουν θέματα σχετικά με retail analytics, consumer behaviour, e-commerce/e-business & digital marketing.
Η ομιλία του στο συνέδριο θα έχει τίτλο «Improving the online shopping experience by listening to what our customers have to say». Κατά τη διάρκειά της θα γίνει αναφορά στην αξία του online customer loyalty, ενώ θα παρουσιαστούν παραδείγματα e-shops, τα οποία αλλάζουν με γνώμονα την άποψη των πελατών τους, καθώς και συμπεράσματα που προκύπτουν όταν οι καταναλωτές μιλούν για την εμπειρία τους από το online shopping.